珠宝行业的构成群体是庞大的,各自分工,除了我们所熟知的玉雕师、设计师、抛光师等,估计大家听到最多的一个职业那便是主播。
当然,一开始说起主播,相信有相当一部分是带有色眼镜的,不熟知的人还停留在以往的娱乐主播的概念上,也有一部分是抗拒的、甚至是惧怕的,因为直播的形式直播打破了以往的秩序,动了一部分人的奶酪。但对于绝大多数熟悉互联网或是年轻人对这个身份很认同而是接纳。
有人把直播当做一场行业的“革命”,也有人说是一场资源的“大洗牌”。直播改变一以往的交易方式,在给很多人迎来了机会的同时,也冲击了一些人所谓的“利益”。它改变了以往的销售方式,且顾客及资源进行新一轮的变动,它带动的产值是数亿元,甚至直接拉动着某些地方产业的发展。主播就诞生于直播这场变革中,有收入高者月入百万的神话,吸引着很多人不断进驻到这个行业。
与其他行业的主播不同,珠宝主播不是娱乐平台靠才艺和相貌打赏的主播,而是销售性质的主播,它的性质属于销售。事实上,相对一部分人对主播的概念还是停留在初级阶段,比如职业门槛低、知识面窄的言辞,甚至销售的小几千的低端货的认知,不可否认,这个市场太大,所接触和涵盖的人员太多,也必然经历野蛮生长的时代。甚至直播刚起的时候你也会听到,有些主播乱讲乱说,红的说成白之类反对的声音。此前对于直播还有不少人各种讨论、各种争议。对于直播的认知,尤其是北方,从事和田玉的人群还比较陌生,比如年前去了趟天工奖,很多北方人完全不理解和接受这样的模式。
殊不知,珠宝直播早已在南方遍地开花,单件通过直播交易的过百万的案例均不是什么稀奇的事情,而不是仅仅区区几百几千的东西。至于能否交易得几十到几百万的单价,很多人认同的是,关键在于在什么平台或品牌,消费者对它的信任。因为直播最为直接的就是一句话——源头直供。
当很多人还在问直播可不可行的时候,已经有人收获的很多的财富,因为机会总会留给那些最先掌握时机的人。很多人把这一现象与几年前微商时代做类比,从一开始的排斥到认可和接受。主播也是如此,互联网是变化的,就像一场革命,没有跟上时代,可能革的就是你的命。
直播的兴起最早起于云南瑞丽,由此至推广到广东四会、平洲、揭阳等以翡翠源头的集散地,而云南瑞丽一个云南边陲小镇在经历多次繁荣与萧条之间,因为直播而繁荣。其中毛料、戒面成为这里的一大特色,当然也成为主播的乐土,这里吸引了来自全国各地的人进驻到这个行业,其中东北及福建、广东人口占据相当大的一部分。
而在四会的天光墟,更是因为直播在国内名声大噪。这里全天24小时轮班摆档,热闹非凡。直播的变化也改变着这里的发展,原本从最初走播形式野蛮发展到现在以公司形式的发展,如今在走到四会,都是封闭式的公司形式。专职主播的形式,更加管理规范化,一个直播间至少有三到四个主播轮班,还有配有助理等,一个直播间背后是一个公司,背后养活的是好几个家庭。当然这种激烈的竞争中,主播除了具备专业知识,还要有高情商,高品质的服务,其次还有品质的货品,否则主播没有竞争力很容易就会被市场干掉,这种模式在国内已成为直播间共同认知。
而直播平台也在近年里兴起不少,事实上传统的珠宝行业反应比较慢,而在美妆、服装、水果等领域早早的进入了直播的模式,其中阿里系是最早的平台,而专注于珠宝品类的互联网企业翡翠王朝也同样跟随时代的脚步走在前列,服务至上成为围绕这一模式的宗旨,为此做了假一赔五百万的承诺,并不断规范直播。在翡翠王朝体系中对于主播的考核也尤为严格,对于客户投诉处罚也相当严格。消费者对平台的信任外,更看重主播的专业度和人格魅力,因为这也与他的销售挂钩。
对于直播的品类,和田玉品类产区及市场,几乎很少有专业的平台进驻,寻访多方平台及直播间,得到更多的答案是,因为相对于翡翠产区,他们对于互联网的观点和敏感是相对滞后的,直播的基因少,主播人才更是匮乏。当南方火热的时候,玉雕界曾经也在苏州及北京等地寻找这样的人才,但接受甚至可选的人才和四会等地完全不是同一级别,相对佛系。而和田玉最早兴起的是石佛寺,但限于品质没有更大的发挥以及专业平台的入驻。远在和田地区人却也抓住了这一机遇,不过这里的直播与其他地方不同,这里大多还属于早期在翡翠直播开始的状态,快闪式单人模式,不具规模。
有人就问,直播的台阶是不是很低,其实那就大错特错了,并不是人人都可以做直播,也不是人人都能开启直播间,有货无团队,无整合资源,无资金筹措资源基本免谈,其次是主播的专业度,以翡翠王朝为例,很多主播本是就是实体店老板,或经营过翡翠,或是本是就是雕刻师或矿主,自身拥有丰富的知识储备和资源,而是不是简单人人都能上。
相对于雕件来说,很多人认为是吃亏的,责任归咎于一是背后的文化不好以直播的形式表述,二是雕刻创作者的想法难以表达。然而,事实告诉我们并不是直播的形式不好,而是缺少这方面的主播,相对于手镯、蛋面等,需要的知识储备更高。当然,这也是一个过程,未来的预期也难定,这也逼着主播要有更高的要求。
直播时代到了,我们能做些什么?笔者认为,不应该排斥,因为这是时代的发展,最好的准备就是顺应时代,也许下一个机会就是你。
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