翡翠珠宝行业线上市场将迎来5个升级

2016年开始，直播成为翡翠珠宝主要销售渠道，互联网驱动着珠宝玉石发展。疫情影响下，消费者的购买欲望也会受到影响。此时，突飞猛进的翡翠珠宝行业正好需要一个沉淀期：思考未来。

翡翠珠宝行业未来的路怎么走？学玉院预判，翡翠珠宝行业线上市场将迎来消费升级、内容升级、人才升级、产品升级、销售升级。

一、消费升级

消费者对翡翠珠宝认知的升级

1.消费认知的升级

目前，翡翠珠宝市场尚处于对消费者的培养阶段，消费者在线上买的基本是中低端产品，大家愿意花几百块钱买翡翠珠宝，通过一次次消费开始研究翡翠珠宝。几年的市场实战经验积累，消费者对翡翠珠宝行业和珠宝知识有了一定的认知，消费者的诉求和要求会逐渐提升，普通的产品已不能满足他们的需求。

2.消费结构的升级

随着人们消费水平的提高，消费观念的提升，消费结构也会发生变化。人们追求更高标准的生活，愿意花更多的钱满足自己在物质与精神上的追求，消费客单价也会同比增高。

3.消费群体的升级

现在的消费群体主要是70后、80后、90后，随着翡翠珠宝购买人群整体文化素质的提升，消费群体会往更高的层次过度，消费群体升级将助推翡翠珠宝产业向纵深发展。

消费升级，是发展的必然。消费者都在进步，更何况是翡翠珠宝从业者。从业者引领市场要与消费者并肩同行，满足消费者不断增长的消费需求。

二、内容升级

内容专业化方能稳住优质客户

内容决定了行业未来发展的健康度，决定了消费者的认知。翡翠珠宝行业线上内容主要是通过短视频和直播两种方式输出。如果输出的内容是错误的，当前，最终消费者接触的信息就是错误的，这对整个行业都是有杀伤力的，特别是直播间的主播，顾客对主播的信赖度，便是一把双刃剑。

短视频、直播内容普遍存在千篇一律，内容枯燥、形式单一，标签不明等问题，如果翡翠珠宝从业者不自我升级，就会被市场所淘汰，甚至导致行业的总体下滑。

只有内容升级，才能稳住优质客户群。从业者需要探索，输出更精准更专业更有深度的内容。直播内容不能仅停留在简单介绍产品上，而应更加突出细节，普及翡翠珠宝专业知识会成为主播的日常工作。短视频内容不能停留在表面，再深入一些就会有惊喜。我们应该思考：我们要给用户看什么，而不是用户想看什么，这是一种内容思想上的升级。一旦用户被你特别的内容吸引了，你也就抓取了忠实用户。

内容为王的时代，谁都无法蒙混过关。只有基础功扎实了，才能笑傲江湖。在内容全面升级之前，从业者不妨多学习多表达，把专业做得更专业，把内容做得更优质，升级视频拍摄内容、拍摄水准，提升主播直播的内容塑造和专业。

三、人才升级

优胜劣汰，适者生存

从业人员的整体素质，反映着行业的整体素质，关系着行业发展的走向。消费升级意味着与之配套的人员也要升级，对从业者，服务水平，产品质量等要求会更高。那些没实力没能力的人终会淘汰，剩下的就是高手过招，各显神通。

行业要稳步持续前进，就需要源源不断的人才，人才升级可以为行业带来持久的活力。现在或者是将来翡翠珠宝行业线上市场都需要主播、服务、品控、研发、运营等各类专业人才。市场对翡翠珠宝从业者的要求越来越高，特别是对主播的综合素质要求更高。

人才就是竞争力，行业洗牌，优胜劣汰适者生存，留下的就是强者与强者之间的竞争，这样的良性竞争会促进行业的人才升级。如果你是商家，你需要广纳良才，珍惜人才；如果你是从业者，你就更需要自我提升，在行业站稳脚跟。

四、产品升级

中低端产品转向中高端产品

目前，消费者对中低端的产品需求还很大，低端产品偏多，中端产品偏少。从长远来看，这样的产品倾斜并不利于行业良性发展。不久，产品也会迎来升级。

消费者在多次接触翡翠珠宝直播过程中，不断认识或购买翡翠，练就了一双火眼金睛，逐渐对翡翠产品的优劣有了自己判断，审美不断提高，眼光更加挑剔。因此，普通的低端产品失去竞争力，意味着产品升级，从单一化走向多样化，从低质化走向高质化，从粗糙化转向精细化。

产品升级对产品的质量和款式提出要求。线上销售的产品，不管是直播还是短视频，都是通过视频画面呈现出来的，人们对画面的要求就是美观，把产品的美以及真实的佩戴效果展示出来，会更加吸引到消费者。

产品升级要求产品研发人员不断优化产品，提高产品质量，丰富产品款式。未来，翡翠珠宝行业线上市场销售的产品还是以饰品为主，收藏摆件类的需求较少。饰品的创作空间很大，产品研发可以朝着私人定制、品牌合作，与手艺人推出联名款等方向开展，贴近消费者的审美，打造爆款原创产品。同时，塑造自己的品牌与影响力。

五、销售升级

多种销售模式并存

最常见的翡翠珠宝直播销售模式主要有：代购、坐播、定制、开料等，其中，代购模式是最为普遍的，这样的模式短期内可以获得很大流量，销售也很快餐式、流水线。但是，惯用模式容易让消费者反感，要想长久适用，就需要升级销售模式。

从业人员综合素质的提升，也会助推销售的升级。从业者需要不断探索新的销售模式，找到更好的销售模式，驱动产业良性健康发展。当节奏“慢下来”也能把销量“提上去”，翡翠珠宝销售就完成了升级转型。

未来，销售是集产品、内容、服务于一体的。商家不仅要关注产品，还要关注内容的影响力，提升服务质量。线上销售，最重要的是塑造信赖度，客户信赖度与销售环环相扣。信赖度源于你给客户留下的印象，忠于你对产品的把控，内容的传递，服务的真诚。

你准备好迎接翡翠珠宝行业线上市场即将到来的消费升级、内容升级、人才升级、产品升级、销售升级了吗？提前布局，当机会来的时候，不至于措手不及。