翡翠珠宝行业线上市场将迎来5个升级

云玉网2020-03-16 10:04:16

2016年开始,直播成为翡翠珠宝主要销售渠道,互联网驱动着珠宝玉石发展。疫情影响下,消费者的购买欲望也会受到影响。此时,突飞猛进的翡翠珠宝行业正好需要一个沉淀期:思考未来。

翡翠珠宝行业未来的路怎么走?学玉院预判,翡翠珠宝行业线上市场将迎来消费升级、内容升级、人才升级、产品升级、销售升级。

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一、消费升级

消费者对翡翠珠宝认知的升级

1.消费认知的升级

目前,翡翠珠宝市场尚处于对消费者的培养阶段,消费者在线上买的基本是中低端产品,大家愿意花几百块钱买翡翠珠宝,通过一次次消费开始研究翡翠珠宝。几年的市场实战经验积累,消费者对翡翠珠宝行业和珠宝知识有了一定的认知,消费者的诉求和要求会逐渐提升,普通的产品已不能满足他们的需求。

2.消费结构的升级

随着人们消费水平的提高,消费观念的提升,消费结构也会发生变化。人们追求更高标准的生活,愿意花更多的钱满足自己在物质与精神上的追求,消费客单价也会同比增高。

3.消费群体的升级

现在的消费群体主要是70后、80后、90后,随着翡翠珠宝购买人群整体文化素质的提升,消费群体会往更高的层次过度,消费群体升级将助推翡翠珠宝产业向纵深发展。

消费升级,是发展的必然。消费者都在进步,更何况是翡翠珠宝从业者。从业者引领市场要与消费者并肩同行,满足消费者不断增长的消费需求。

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二、内容升级

内容专业化方能稳住优质客户

内容决定了行业未来发展的健康度,决定了消费者的认知。翡翠珠宝行业线上内容主要是通过短视频和直播两种方式输出。如果输出的内容是错误的,当前,最终消费者接触的信息就是错误的,这对整个行业都是有杀伤力的,特别是直播间的主播,顾客对主播的信赖度,便是一把双刃剑。

短视频、直播内容普遍存在千篇一律,内容枯燥、形式单一,标签不明等问题,如果翡翠珠宝从业者不自我升级,就会被市场所淘汰,甚至导致行业的总体下滑。

只有内容升级,才能稳住优质客户群。从业者需要探索,输出更精准更专业更有深度的内容。直播内容不能仅停留在简单介绍产品上,而应更加突出细节,普及翡翠珠宝专业知识会成为主播的日常工作。短视频内容不能停留在表面,再深入一些就会有惊喜。我们应该思考:我们要给用户看什么,而不是用户想看什么,这是一种内容思想上的升级。一旦用户被你特别的内容吸引了,你也就抓取了忠实用户。

内容为王的时代,谁都无法蒙混过关。只有基础功扎实了,才能笑傲江湖。在内容全面升级之前,从业者不妨多学习多表达,把专业做得更专业,把内容做得更优质,升级视频拍摄内容、拍摄水准,提升主播直播的内容塑造和专业。

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三、人才升级

优胜劣汰,适者生存

从业人员的整体素质,反映着行业的整体素质,关系着行业发展的走向。消费升级意味着与之配套的人员也要升级,对从业者,服务水平,产品质量等要求会更高。那些没实力没能力的人终会淘汰,剩下的就是高手过招,各显神通。

行业要稳步持续前进,就需要源源不断的人才,人才升级可以为行业带来持久的活力。现在或者是将来翡翠珠宝行业线上市场都需要主播、服务、品控、研发、运营等各类专业人才。市场对翡翠珠宝从业者的要求越来越高,特别是对主播的综合素质要求更高。

人才就是竞争力,行业洗牌,优胜劣汰适者生存,留下的就是强者与强者之间的竞争,这样的良性竞争会促进行业的人才升级。如果你是商家,你需要广纳良才,珍惜人才;如果你是从业者,你就更需要自我提升,在行业站稳脚跟。

四、产品升级

中低端产品转向中高端产品

目前,消费者对中低端的产品需求还很大,低端产品偏多,中端产品偏少。从长远来看,这样的产品倾斜并不利于行业良性发展。不久,产品也会迎来升级。

消费者在多次接触翡翠珠宝直播过程中,不断认识或购买翡翠,练就了一双火眼金睛,逐渐对翡翠产品的优劣有了自己判断,审美不断提高,眼光更加挑剔。因此,普通的低端产品失去竞争力,意味着产品升级,从单一化走向多样化,从低质化走向高质化,从粗糙化转向精细化。

产品升级对产品的质量和款式提出要求。线上销售的产品,不管是直播还是短视频,都是通过视频画面呈现出来的,人们对画面的要求就是美观,把产品的美以及真实的佩戴效果展示出来,会更加吸引到消费者。

产品升级要求产品研发人员不断优化产品,提高产品质量,丰富产品款式。未来,翡翠珠宝行业线上市场销售的产品还是以饰品为主,收藏摆件类的需求较少。饰品的创作空间很大,产品研发可以朝着私人定制、品牌合作,与手艺人推出联名款等方向开展,贴近消费者的审美,打造爆款原创产品。同时,塑造自己的品牌与影响力。

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五、销售升级

多种销售模式并存

最常见的翡翠珠宝直播销售模式主要有:代购、坐播、定制、开料等,其中,代购模式是最为普遍的,这样的模式短期内可以获得很大流量,销售也很快餐式、流水线。但是,惯用模式容易让消费者反感,要想长久适用,就需要升级销售模式。

从业人员综合素质的提升,也会助推销售的升级。从业者需要不断探索新的销售模式,找到更好的销售模式,驱动产业良性健康发展。当节奏“慢下来”也能把销量“提上去”,翡翠珠宝销售就完成了升级转型。

未来,销售是集产品、内容、服务于一体的。商家不仅要关注产品,还要关注内容的影响力,提升服务质量。线上销售,最重要的是塑造信赖度,客户信赖度与销售环环相扣。信赖度源于你给客户留下的印象,忠于你对产品的把控,内容的传递,服务的真诚。

你准备好迎接翡翠珠宝行业线上市场即将到来的消费升级、内容升级、人才升级、产品升级、销售升级了吗?提前布局,当机会来的时候,不至于措手不及。

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