玩物得志商家致富经:从玉雕师到直播带货,如今他月销170万

云玉网2021-10-09 09:03:14

作为数字文化产业的示范企业,玩物得志一直致力于传承国风文化,赋能文化产业的数字化创新升级。

本期“数字文化创新路 共同富裕志在行”专题报道,聚焦玩物得志平台商家“萱乾与语無用玉雕工作室”,店主苏四从玉雕师,到成为玩物得志玉翠珠宝行业类目优质商家,再到带领当地大师匠人共同致富,一路走来,背后不仅是她个人的努力探索,也是整个平台线上线下结合,共谋创新发展之路。

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与玉结缘20年 如今他在玩物得志直播月入百万

苏四是地道的老北京人,家中三代均为收藏世家,自幼便与玉器结下不解之缘。为了把玉文化吃透,她曾在北京潘家园市场摆摊体验。15岁时,苏四开始跟着大师学习玉雕,一干就是近20年。如今,苏四不仅是业内小有名气的和田玉雕刻师,还是北京工美协会会员、天津黄金协会宝玉石分会副会长、国家级NGTC鉴定师。

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店主苏四女士

2019年,苏四在北京成立了萱乾与语商贸有限公司,并在前门盘下一间300多平的店铺,因为货好、为人诚恳,她很快累积了一批回头客。但原本循序渐进的时光,被2020年初突如其来的一场疫情打破,店铺生意一下子陷入了困境,看着仓库里的货卖不出去,苏四十分焦虑,她决定寻找出路。在朋友的建议和推荐下,苏四开始转到线上,入驻电商平台玩物得志开店卖货。一开始,苏四不太熟悉运营流程,平台就安排类目小二手把手教她,在他们的指导下,苏四采取“先讲课再卖货”的方式,她把直播间变成一堂堂玉雕艺术鉴赏课,无论客户问什么她都会认真解答。慢慢地,苏四凭借着专业和诚恳的态度,让用户对她产生了信任,店铺生意也逐渐走上正轨。如今,直播间月销售额最高可以卖到170万。“这个成绩放在以前,我连想都不敢想!”苏四开心地说:“感觉自己在玩物得志上把路走通了。”

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近两个月店铺累计销售额226万元

公平良性的交易环境让她把平台作为最重要的销售阵地

见证了玩物得志带货在玉雕行业的力量后,苏四决定把重心转移到平台上。在她看来,玩物得志和其他平台不太一样,特别实在。刚开始的时候,平台就邀请苏四和其他新手商家去杭州总部做培训,“传商品、写文案、搞直播……每个环节都事无巨细地教了一遍,”她说,平台还分析了站内的用户人群特点和平均客单价,指导他们该如何选货和定价。年轻化的团队也让日常的沟通十分高效。苏四说,她以前在其他头部视频平台做到十几万粉丝,但找到运营个人十分困难,一封邮件要飘很多天。但在玩物得志,平常遇到任何困难都能找小二帮忙,“我印象很深,老黑是平台行业的负责人,但我们不管什么时候找他,立马回消息,三分钟就帮我们对接到人,问题很快就能解决,”苏四感叹,这种人性化的点对点服务,让她觉得在平台受到了重视。

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苏四作品“捍天关”和田籽料

入驻平台一年多,苏四也一路见证了玩物得志的蜕变。她提到,和田玉售假、和田玉皮色优化等已成为行业的普遍现象,但玩物得志一直想改变这种乱象,不仅给苏四团队好的资源位,让他们多直播教用户分辨各种玉,还不断在完善鉴别机制,“整个平台都在努力,想让行业更好,这一点其实挺难得的,”苏四说,由于平台的大力支持和公平的交易环境,她已经把整个线上销售的重心转移到了玩物得志。

坚持长期主义不辜负客户和匠人的信任

在苏四看来,不管是在玩物得志直播间还是在线下实体店,做和田玉生意最重要的都是选料,从工作室成立开始,团队就严格筛选原材料,从源头解决商品质量问题。“客户信任我们才买东西,我们诚信才能走的更远。”为了让客户放心,苏四直播间的货都会出具北京市质检证书。

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直播间商品

除了商品,店铺的服务也得跟上。如果遇到退货的粉丝,苏四会安排员工回访退货原因,再反推调整直播间的选品或卖货方式。苏四希望粉丝能感觉到他们是一家专业、良心的商家。为了让用户有更好的体验,苏四还会做很多互动,有时直播带大家去看各种线下玉雕展,“我们希望和大家交朋友,而不是纯粹的买卖关系。”随着生意在玩物得志上越做越好,如今苏四团队已经有158个员工,包括运营、主播、鉴别师、销售员、分拣工人等,除了带员工奔小康,苏四也一直在努力把老前辈的作品拿到平台上来直播卖货,“我们现在签了北京工美的20多个大师,除了玉雕匠人,还有制壶工艺师、竹雕大师等等”,苏四说,希望能让大师们在网上展现自己的技艺与作品,也帮前辈们获得更多的经济收入。

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“萱乾与语無用玉雕工作室”

玩物得志平台给了玉石行业一个新的商业机会,也给了苏四这样的从业者一个创业的机会。在她心里,雕玉是一辈子的活儿,做生意也要坚持长期主义,眼下她已经有了新的目标, “一百万的月销量只是起点,未来我希望能在平台好的扶持政策下,每个月卖个三五百万,带更多员工和匠人走得更远!”

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