宝玉石互联网营销“狂飙突进” 营销师人才缺口越来越大

近年来，随着网络营销直播的火热，直播购物成为继电商、微商之后的一种新的销售形式。在云南瑞丽、广东四会、河南镇平、辽宁岫岩、北京潘家园，涌现了一大批直播代购的从业者。他们手持直播设备，通过移动互联网建立起卖家与买家的对话平台。直播购的形式更加直接，买家可以直观的看到货品的真实样子。

记者通过数据查询发现，宝玉石产品在一些大型电商平台，如淘宝直播、快手、抖音上，已经成为平台最重要的品类之一。据淘宝直播内部人士透露，2019年，淘宝直播里文玩类目增速最快（超美妆、服装），2020年GMV有望达到300亿元。

网络营销的火热，也为一批从事宝玉石经营的商家带来了新的商机和利润增长点。记者搜索发现，在某直播品台进入翡翠等类目TOP40的商家，其年交易额最低已经达到了4000万元至5000万元，高者已过亿元。

人才需求缺口大

在互联网营销“狂飙突进”的同时，与电商直播相关人才的缺口却越来越大。

据智联招聘携手淘榜单发布的《2020年春季直播产业人才报告》显示，今年春节后复工1个月内，直播行业人才需求量逆势猛增，仅直播相关岗位的招聘职位数量1个月内同比上涨83.95%，招聘人数增幅达132.55%。

相对于服装鞋帽、日用百货、食品调料等生活用品及快消品的直播来说，宝玉石行业对于网络营销人员的综合业务能力要求更高。一方面，要求专业的鉴定能力，另一方面还要了解市场行情，不仅要懂货、识货，更明确的估算出一件产品的合理价格区间。同时，还要熟练掌握并运用相关的营销话术和谈判技巧。

河南镇平鑫涛玉器的主播张涛，在接受记者电话采访的时候说：“玉器主播没有三年的从业经验，根本干不了。同样是一块白玉，产地可能来自新疆、青海、广西、俄罗斯、朝鲜、阿富汗，有些玉石的产地特征并不明显，但市场价格却相差了十倍、百倍、甚至千倍，主播不懂料子，就不能保证买家的利益。再有，当面对一件‘毛货（没抛光的玉器）’的时候，主播要能发现隐藏在磨砂层下面的细微瑕疵，否则抛光出成品后，卖家不退货，买家不收货，就会产生消费纠纷。”

广东四会翡翠王的掌柜向记者表示：“宝玉石直播懂货是一方面，最重要的是会开价，面对货主给出的虚高报价，主播要具备‘一锤定音’的开价能力。价钱谈高了，买主不满意，价格谈低了，货主直接说你不懂货，让你走开。现在，招聘一个专业素质强的主播太难了。”

专业培训成空白

5月20日，人社部发布10个新增职业，互联网营销师等互联网新技术岗位上榜，标志着直播销售员正式有了官方认证的职业名称。与此同时，全国多地也将培养和孵化直播人才纳入系统规划，争相下起直播经济的先手棋。随着电商行业日趋正规化、专业化，相关直播品类的专业化培训也成为行业发展的“刚需”。记者了解到，在直播电商发展较为迅速的江苏扬州、浙江义乌等地，已有院校组建电商直播学院和相关工作室，并尝试开设电商直播相关课程。

然而，记者通过搜索发现，目前针对于宝玉石网络营销人员的培训课程还很少，专业培训还存在着大面积“留白”。

目前，仅有少数宝玉石专业的社会团体开始推出相应课程培训，从平台甄选、直播要素、话术运用、营销促进等多个技能领域，结合技巧讲解实战案例，针对不同电商平台的用户特征，为宝玉石网络营销从业人员提供专业化的培训工作。

教育部专家认为，未来电商直播相关课程将成为电子商务专业的标配。对于有志于进入这个行业的从业者来说，应持续保持学习的状态，紧随行业变化的步伐，将自己培养成高潜质的入局者。