时尚珠宝品牌吸引年轻一代的关键要素是什么？

随着珠宝时尚化潮流的发展和售卖形式的多样化，以90后、95后为代表的年轻消费群体的心态和消费行为也发生了变化。他们不再单纯的追求产品质量、性价比，而是开始渴望在消费过程中拥有更多的沉浸式体验，并获得能够在朋友圈中分享的资料。因此，了解和洞察年轻消费者对体验式消费的钟情，也逐渐成为珠宝品牌打造差异化终端门店风格的重要一环。

为了迎合年轻消费群体日趋时尚化、精致化的消费需求，越来越多聚焦于体验式消费场景打造的时尚珠宝品牌也应运而生。它们采取开设体验式旗舰店的方式，试图去贴近消费者。这种能够让消费者亲身体验产品的零售终端实体，也是作为品牌与目标消费群互动体验独有的场所。

可是，以体验式旗舰店为代表的新型消费场景真的能够给消费者带来全新的感观么？时尚珠宝品牌吸引年轻一代的关键要素又有哪些呢？今天我们就来探讨一下这些问题。

为什么珠宝品牌开始打造体验式旗舰店？

在探讨时尚珠宝品牌吸引年轻一代的关键要素之前，我们可以先分析一下为什么近几年体验式旗舰店这一零售终端实体在珠宝行业逐渐兴起。

一方面，是因为线上平台的冲击。

近几年，以电商市场为代表的线上平台不断繁荣，珠宝实体店受到严重冲击，生意越来越难做。受到互联网大潮的冲击，传统的实体店纷纷面临着“要么关店”与“要么转型”的艰难抉择。

面对这一波来自线上的挑战，部分珠宝品牌开始拥抱新零售。从电商永远也给不了消费者实实在在的体验感这一点切入，在终端零售上进行一些突破性的尝试。于是，体验式旗舰店就趁势崛起。

另一方面，是因为年轻消费者更注重与时尚化、个性化珠宝品牌所产生的联系。

在消费渠道选择越来越丰富多元的今天，体验式旗舰店不仅在门店打造上打破千店一面的常态，而且可以在消费者不付出任何代价的前提下，提前感受和了解产品，从而加深了消费者与品牌之间的沟通，巩固了彼此之间的关系。

更重要的是，随着90后、00后逐渐成为消费主力军，以及科技的高速发展，年轻化、智能化、全渠道成为当下商业市场不容忽视的三大趋势。这样的发展趋势，也让营销场景发生了变革，开启了消费者自我主宰的“精准营销”新纪元。而企业通过体验式旗舰店这一零售终端实体，可以了解到不同消费者对品牌诉求的差异性和消费“痛点”，并从中对症下药，实现商业增值。

而且对于热衷分享，喜欢在抖音、微博、微信等各大社交平台展示自我的年轻消费者来说，他们更加渴望能够分享自己与具有时尚、个性、潮流等标签的珠宝品牌所产生的联系。鼓励分享、模式新颖的体验式珠宝门店也就成为了他们的心仪之选。

倡导体验式消费的代表性珠宝品牌

体验式消费的兴起，也被国外一些珠宝品牌所察觉，他们开始利用生活中年轻人时常接触的元素，打造出一个商业化气息薄弱，充满了格调和时尚化氛围的体验式旗舰店。

1.蒂芙尼

在蒂芙尼品牌大放光彩的经典电影《蒂芙尼的早餐》中，奥黛丽 赫本所饰演的霍莉走出一辆黄色出租车，身穿黑色优雅礼服，端着一杯咖啡、享用着牛角面包，在Tiffany的橱窗前流连驻足，成为了许多人心中永恒的记忆，也成为了蒂芙尼成长为世界性珠宝品牌最美的注脚。

2017年10月，蒂芙尼将这份记忆带回了现实。蓝盒子咖啡 Blue Box Café 在 Tiffany 位于纽约市第五大道和第57街的旗舰店开业。

Blue Box Café 位于大楼的4层，其中的装潢，餐具，食物，都以「蒂芙尼蓝」的色彩形象来呈现。标志性的品牌元素和珠宝般的华美的食物，为消费者提供了沉浸式的体验，让每一个人都觉得自己是这里主角。

店里供应的Nutella牛角面包、牛油果吐司和松露鸡蛋，再现了1961年电影《蒂芙尼的早餐》中的场景，就是为梦想“在蒂芙尼吃早餐”的消费者所设计的实验性与体验性的空间，目的是向消费者传达他们想要的现代奢华体验。

在用餐区的旁边，蒂芙尼还设置了家居用品区和珠宝配饰区，一套完整的集成空间，为消费者打造了一个个梦幻的场景，进而激发消费者的共情与购买欲望。而全球皆知的生活化设计“天价钢丝球”、“泡泡机”、“别针”等，更是让蒂芙尼的品牌更加深入人心。

2.潘多拉

除了珠宝营销王者蒂芙尼，近来渴求突破的丹麦时尚珠宝品牌潘多拉也投入到了体验式旗舰店的打造中。

11月18日，潘多拉在南京金鹰世界商场二层开设了品牌在大陆的首家Cafe咖啡店——PANDORA CAFÉ。门店从服务女性的角度出发，门店以粉色为主题色，实木矮桌与软包沙发凳，配上不规则吊灯，营造最适合女性约会的私密空间，对每一个渴望全新体验式消费场景的女性消费者来说具有极强的杀伤力。

PANDORA CAFE主打甜品和咖啡产品，俗话说：“食物从胃到心的距离，就是我到你们距离。”潘多拉珠宝通过与餐饮的跨界，在品牌和消费者之间构建了新的连接方式，从而引领营销和品牌文化的创新。

如何聚焦体验式消费环境打造？

据某权威组织针对“时尚珠宝品牌吸引年轻一代的要素”主题的调查与研究显示：购买体验/服务占比13.5%，门店陈列/气氛占比12.7%，品牌历史/理念占比12.6%，创意广告占比12.2%，个性化定制占比11.1%，联名跨界占比8.5%，注重社会责任占比7.8%，推出限量款产品占比6.5%，明星偶像代言占比5.1%，名人博主KOL推荐占比4.8%，拓展品类占比3.3%，而赞助活动占比2%。

从年轻消费者的选择和各大珠宝品牌的尝试中，我们不难发现体验经济时代已经到来，体验也成为品牌与消费者之间的纽带。而商业的重心，也正从“如何把产品卖给谁”转变为“为谁打造什么样的体验”。年轻消费者在到店购物的过程中，更为倾向收获优质而多元化的体验。

此外，消费群体不断分化，新技术对珠宝行业的不断融入，也开始要求珠宝品牌从模糊难辨的同质化竞争中脱离出来。珠宝行业需要消费体验、场景上的创新，或许这种创新在线下的呈现就将会是结合了购买体验、门店陈列、跨界营销等最受年轻消费者关注的体验式珠宝门店。未来，珠宝品牌的发展优劣，将不单只体现在产品上，验式消费的魅力和吸引力也将得到凸显。

如果珠宝品牌的产品、服务、售后等方面都相对优秀，就可能形成一个而品牌的聚拢。而体验式珠宝门店就是这样一个“媒介”，可以把这个“聚拢”进行口碑式传播，并且能稳固珠宝品牌与目标消费群长久而忠诚的关系，真正给到他们持续的价值观或理念的认同。

不过，珠宝品牌开设“体验式旗舰店”，如果只流于形式和表面，最终也只会被市场淘汰。珠宝门店仅仅只有跨界是不够的，还要有创新思维和情怀，注重线上线下相结合，以及数字化和科技化的应用和发展。体验验式旗舰店不仅要追求面积大、档次高，还要本土化、特色化和个性化，也要从“向消费客群传递生活理念”出发，不局限于和自身产品的关联，一切以消费者为核心，沟通情感，从而形成共鸣。 I Promise:全球首家全面开放式珠宝店的诞生

在体验式旗舰店的打造上，部分国产珠宝品牌也开始了尝试。今年11月，KDD集团旗下时尚珠宝品牌IPromise经过1216天的准备和筹划，带者开放式、体验式的珠宝门店正式亮相。

这家位于北京国贸的I Promise珠宝体验店不仅是品牌的全国第一家旗舰店，更是全球首家全面开放式珠宝店。店内没有玻璃橱柜，也没有导购人员，所有的珠宝首饰消费者可以想试就试。专业的“珠宝体验师”也会只在顾客需要的时候，提供最体贴的帮助。

品牌还邀请新锐艺术家特别创作了两组互动式的机械艺术装置——“万物时间”和“幻想场”，作为“I Picture艺术拍照区”，消费者可以在里面体会充满灵感和故事的空间，尽情的试戴、拍照、分享。

店内也设置了“I Plaza漂流广场”，让消费者在挑选珠宝的同时，享用到美味的甜品；设置了“I Problem问题墙”，让消费者可以释放自己的好奇心与脑洞，问出好奇的一切，回答想表达的一切；还设置了“I Paint设计工作室区”，帮助消费者化身珠宝设计师，将自己的灵感写下来或画出来，充分感受珠宝设计师的工作状态。这种业内首创的全面体验式消费场景，也为珠宝品牌的发展提供了更多的可能。

对国内的年轻消费者来说，基础消费需求已经不再是问题，他们更愿意为品质高端、内容丰富的消费过程买单。比起在消费过程中追求的“高效”“省力”“大众化”的传统消费者而言，年轻消费者也更加看重通过看似“徒劳”、“费力”和“自我”的文化消费来获取精神满足。在这种背景下，沉浸式体验消费也逐渐成为潮流。

体验式珠宝门店也是在这股潮流中，诞生的新形式、新力量。在获客成本越来越高，传统门店吸引力日显不足的当下，时尚珠宝品牌既可以借此吸引年轻一代消费者，也能以此为契机，推动品牌年轻化、时尚化的转型升级。