大数据时代 珠宝玉器业路在何方？

大数据势不可挡

在过去几年中，“互联网+”、大数据、新零售等新词汇层出不穷，但核心都在于数据。淘宝每天的数据量已超过50TB，新浪微博高峰期一秒钟接收100万次以上的响应请求，百度每天处理60亿次搜索请求。

正如百度大数据零售产品架构师马震所说，人类所产出的数据量级正在以指数级的速度增长。而随着云计算等各类技术的发展，更是将人们直接推进了大数据时代，特别是珠宝行业。

中国黄金协会副秘书长刘艳红表示，近几年来，珠宝行业对大数据关注的程度越来越深入，许多企业成立了信息部，以大数据业务为主成立的分公司也在运作。

B2C、C2B、C2M等商业模式不断兴起，利用互联网、大数据等技术实现的创新商业模式也在行业开花结果。各大品牌也纷纷开设电子商铺，在淘宝、京东等电商平台建立品牌窗口。“可以看出，行业对于大数据非常重视，每个企业也把大数据的应用纳入企业发展战略规划，这是可喜的成果。”刘艳红说。

数据承载事实、反映趋势、呈现消费者偏好。相信数据、用数据来说话，是经营能力的一种表现。

有人能从大数据里分析出生意经，也有人对大数据隐藏下的危机视而不见。在大数据时代，大数据可以帮助各行各业解决各种问题。而对于黄金珠宝玉器行业来说，大数据能够帮助商家，但如何帮助尚需摸索。

对于大数据的应用，其真正的核心在于挖掘数据中蕴藏的情报价值，而不是简单的数据计算。百度深圳分公司总经理张作诚表示，成功的品牌离不开精准的市场定位，基于大数据的市场数据分析和调研是企业进行品牌定位的第一步。

可以从大数据中了解珠宝行业市场构成、细分市场特征、消费者需求和竞争者状况等众多因素，再通过分析，提出更好的解决问题的方案和建议，保证品牌市场定位独具个性化，提高企业品牌市场定位的行业接受度。

在珠宝行业市场营销工作中，产品、渠道、价格、顾客，几乎每一项工作都与大数据的采集和分析息息相关。企业通过获取数据并加以统计分析了解市场信息，掌握竞争者的商情和动态，知晓产品在竞争群中所处的市场地位，有助于分析顾客的消费行为和价值趣向。

深度挖掘行业痛点

我国珠宝黄金行业市场化起步晚，相对传统封闭，又面临着传统品牌营销受阻、管理模式粗放低效等诸多痛点，推动大数据与行业的融合创新，提升产业效率显得尤为必要。科特勒战略咨询总监乔林表示，要从现在开始培养企业数据化运营的思维，同时企业要建立匹配大数据的大管理智慧。

刘艳红认为，当前珠宝行业的大数据处于起步阶段，整体对大数据应用的质量不高，效果不好。

“一是由于行业对大数据认识的高度不够。大数据的应用不应该仅仅是营销，而应该站在转型升级，增值提效的高度。二是行业在大数据方面缺少顶层设计，缺乏思考如何应用大数据来提升行业发展。三是行业大数据应用的供给不足，需要专业公司量身定做合适的应用。四是行业数据的开放性和共享性不足。珠宝行业很多是家族式企业，很多数据都不进行开放共享。

因此，如何把企业本身的大数据和互联网的大数据结合起来，这值得我们进行思考。”她说。

翠绿集团副总经理宋阳表示，目前的珠宝玉器企业积累了大量客户信息和消费信息，但缺少整合与深耕。“作为做实业的企业，我们忽视了有大量制造领域的行业信息。比如翠绿，在做全产业链的深度整合，缺少后台的深度分析，就会比较吃力。因此，深度挖掘行业的痛点，除了在消费领域，制造领域及全产业链领域，都需要大数据给予助力。”

深圳爱迪尔珠宝有限公司总经理苗志国认为，行业对大数据面临的最大挑战是，对于大数据后期的运用，以及对于大数据的理解。“这个挑战来自企业的规范和企业数据的积累，对企业是否合规能够长期运行有着非常大的挑战，因为要呈现所有的经营状况。如果要想所有经营状况能够得到大数据的分析，就必须要足够客观透明。做不到客观透明，数据就会缺乏真实性。”

固然行业在后续大数据挖掘、整理，以及非结构化分析方面仍面临挑战，但这是一个必经的学习过程。从设计生产到品牌规划，从开店选址到商机寻觅，数据化运营将大大提升企业的试错能力。

试想有些珠宝企业1个月成百上千件新产品研发所耗费的人力精力，数据将使企业的尝试变得越来越精准合理，缩短每一次尝试的单位时间以提升速率，由此带来更低的成本，更可靠的成功几率，以及更快速的市场推广能力。

企业赢利的关键在于提高对数据的加工能力，通过加工实现数据的增值。所以，未来珠宝企业之间的竞争，将演变为数据运用能力的竞争。

同时，数据也将为行业的设计、产能、结构、方向提供强有力的支持。掌控更多、更有用、更关键的数据，且懂得筛选、分析和专业化的处理，便有机会掌握话语权。

身处大数据时代，珠宝企业要学会积累和运用自动化工具收集、挖掘、统计和分析数据，并为我所用。

正如罗湖区经促局局长周建军所说，珠宝玉器行业要有拥抱大数据、拥抱互联网、拥抱新技术的共识，大家携手在实体、虚拟两个经济体系中挖掘更多金矿，创造更多财富，开创更加美好的未来。